• SOYEZ LES PREMIERS À RECEVOIR

    LES NOUVELLES OFFRES D'EMPLOI

    ET AUGMENTER VOS CHANCE DE RECRUTEMENT

    INSCRIVEZ-VOUS AUX ALERTES EMPLOI

    Alertes emploi
     

     

    Commis service à la clientèle

    Poste comblé

    Poste:

    Permanent

    Lieu:

    Contrecoeur

    Salaire:

    entre 15$ à 16$/heure selon expérience

    Horaire:

    40 heures semaine

    Domaine d'activité:

     

    Description:

    Relevant du responsable service à la clientèle le/la commis est responsable de la prise de commandes pour les pharmacies, les représentants, les distributeurs etc.

    Responsabilités

    Prendre les appels du service, répondre aux demandes d’information sur les produits, les délais, les promotions et autres.

    Prendre et entrer directement les commandes dans le système informatique.

    Résoudre les réclamations telles que les retours de marchandise, les différences de prix, les ruptures de stock (back order).

    Compléter les commandes des représentants et préparer leurs envois hebdomadaires.

    Traitement et règlement des plaintes, questions etc. des clients internes et externes et toutes autres questions/informations relatives aux politiques générales de ventes et procédures de l’entreprise.

    Répondre aux questions diverses des représentants (téléphone, courriels etc…)
    Support aux ventes.

    Tenir à jour ses compétences générales et techniques sur les produits existants et nouveaux, les politiques de l’entreprise et apte à suivre des formations spécifiques au besoin.

    Entretenir des relations de travail constructives et coopératives avec les différents départements.

    Toutes autres tâches au besoin requises par son supérieur.

     

    Compétences essentielles:

    DEC
    Expérience de 2 à 3 ans dans un service à la clientèle ou comme support administratif.
    Bonne maîtrise de MS Office. (Excel niveau intermédiaire-avancé).
    Bonne capacité à résoudre les problèmes, débrouillardise.
    Diplomate et professionnel.
    Capacité à travailler de façon autonome et en équipe (ouverture d’esprit).
    Maitrise de l’anglais et du français.

     

    • 1Postuler rapidement
      pour des emplois
    • 2Avoir un suivi sur l'historique
      de vos candidatures
    • 3Augmenter vos chances
      de recrutement