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    Service à la clientèle, CVAC *

    Poste:

    Permanent

    Lieu:

    Rive-Sud

    Salaire:

    selon expérience

    Domaine d'activité:

     

    Description:

    À titre de représentant(e) au service à la clientèle, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins.

    Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel à la clientèle et donnez votre pleine mesure dans un environnement axé sur le rendement, vous pourrez établir une brillante carrière de représentant(e) aux ventes externes dans un avenir futur.

    - Offrir aux clients (appels entrants) une expérience de service exceptionnelle en traitant notamment la gestion des demandes, des devis et du soutien technique ainsi que la prise, le traitement et le suivi des commandes.

    - Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients et résoudre ceux qui surviennent.

    - Expédier et mettre à jour les commandes une fois traitées par le service d’expédition, s’assurer que la facturation est effectuée sur une base quotidienne.

    - Promouvoir les ventes des produits de l’entreprise.

    - Effectuer d’autres tâches connexes, le cas échéant.

    - Respecter les politiques et les procédures de l’entreprise.

     

    Compétences essentielles:

    • Expérience en matière de service à la clientèle et de prise de commandes, expérience dans le domaine du HVAC est un atout.
    • Excellentes aptitudes organisationnelles et gestion du temps.
    • Intérêt marqué et motivation à bâtir des relations solides avec les clients; remarquables compétences interpersonnelles.
    • Intérêt pour l’apprentissage de nouveaux concepts et produits.
    • Aptitude remarquable pour la résolution de problèmes, particulièrement en matière de gestion de comptes clients.
    • Connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) est un atout.

    CE QUE NOUS OFFRONS :

    - Partage des profits
    - Bénéfices marginaux complets
    - Contribution aux REER

    Recruteur : Denis Carrière

     

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