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    Représentant (e) aux ventes internes

    Poste:

    Permanent

    Lieu:

    Blainville

    Salaire:

    à discuter + assurances collectives

    Horaire:

    8h à 17h : du lundi au vendredi

    Logiciels:

    Suite MS Office

    Domaine d'activité:

    Ventes internes et service à la clientèle

     

    Description:

    Équipe professionnelle et dynamique! Bel environnement de travail! Vous avez de l'entregent, une excellente aptitude pour la communication et la vente! Joignez-vous à eux!

    RESPONSABILITÉS:

    * Recevoir les appels entrants des clients pour répondre à leurs demandes d'information;
    * Entrer les commandes reçues par téléphone, par télécopieur ou par courriel dans le système informatisé;
    * Entretenir des liens avec un réseau de marchands en faisant preuve de compétences remarquables sur le plan du service à la clientèle et en utilisant des techniques de vente proactives;
    * Faire des appels sortants pour solliciter des commandes auprès des clients ou pour faire le suivi d’une commande existante;
    * Saisir les notes de crédit et les retours de marchandises;
    * Travailler étroitement avec les représentants pour assurer la mise en œuvre et la bonne gestion des programmes et des services.

     

    Compétences essentielles:

    * Détenir un diplôme d'études secondaires;
    * Posséder 3 ans d’expérience connexe dans le domaine de la vente et en service à la clientèle;
    * Expérience domaine technique atout;
    * Très bonne maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit);
    * Faire preuve d’une excellente aptitude pour le service à la clientèle au téléphone; 
    * Avoir la capacité d’anticiper les besoins des clients; 
    * Se sentir à l’aise pour faire des appels sortants vers les clients existants;
    * Maîtriser les programmes Excel, Word et Outlook, et posséder de bonnes aptitudes en informatique et en saisie au clavier;
    * Avoir la capacité de correctement effectuer des calculs numériques; 
    * Avoir d’excellentes aptitudes pour la communication orale et la capacité de convaincre. 

     

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