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    Agent (e) au service à la clientèle

    Poste comblé

    Poste:

    Permanent

    Lieu:

    Longueuil

    Salaire:

    40-45K (selon expérience) + assurances collectives!!!

    Horaire:

    40h

    Logiciels:

    Suite MS Office

    Domaine d'activité:

    Ventes internes et service à la clientèle

     

    Description:

    Vous êtes une personne orientée solutions, débrouillarde et proactive, joignez-vous à cette équipe professionnelle!!!!

    RESPONSABILITÉS:

    * Répondre aux besoins des clients (par téléphone et courriel);
    * Effectuer la prise de commandes clients et vérifier les produits, les prix, les quantités et toutes autres modalités;
    * Effectuer la gestion des plaintes et trouver des solutions en suivant les procédures de l’entreprise;
    * Effectuer la facturation quotidienne;
    * Agir à titre d’agent (e) d’information auprès de la nouvelle clientèle;
    * Renseigner les clients sur les différentes gammes de produits de l’entreprise;
    * Promouvoir les différents produits offerts par l’entreprise;
    * Communiquer avec les autres départements afin de trouver des solutions;
    * Effectuer les relances nécessaires auprès d’anciens clients;
    * Effectuer plusieurs tâches administratives variées : ouverture de dossiers, mise à jour des renseignements au niveau du système informatique;
    * Contribuer à l'amélioration de l'efficacité et des procédures de l’entreprise.

     

    Compétences essentielles:

    * Avoir 3 ans d'expérience au service à la clientèle;
    * Avoir le souci du service à la clientèle;
    * Être attentif (ve) aux demandes des clients;
    * Posséder une bonne gestion du stress;
    * Avoir d’excellentes habiletés en communication;
    * Posséder une forte capacité d’analyse;
    * Bonne connaissance de la suite Microsoft et aisance avec la technologie.

     

    Compétences souhaitables:

    Horaire flexible du lundi au vendredi (7h30 à 4h30 ou 8 à 5)
    Assurances collectives – 50% payé par l’employeur

    • 1Postuler rapidement
      pour des emplois
    • 2Avoir un suivi sur l'historique
      de vos candidatures
    • 3Augmenter vos chances
      de recrutement