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    Agent (e) au service à la clientèle

    Poste:

    Temporaire

    Lieu:

    Napierville

    Salaire:

    18$/h

    Horaire:

    8h à 17h , contrat 4 à 6 mois

    Logiciels:

    MS Office

    Domaine d'activité:

     

    Description:

    Vous recherchez un poste au service à la clientèle, au sein d'une équipe professionnelle, joignez-vous à eux!

    RESPONSABILITÉS :

    * Accueillir les clients au comptoir;
    * Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel;
    * Saisir les commandes au système informatique;
    * Maîtriser les différents systèmes et outils afin de créer, consulter, traiter et modifier l'information pertinente dans les dossiers clients;
    * Informer les clients lorsque leurs commandes est disponibles;
    * Promouvoir les offres, produits et services de la compagnie auprès des clients;
    * Traiter les plaintes et s'assurer d'effectuer les suivis nécessaires;
    * Voir, au besoin, à l'émission et à la vérification des factures;
    * Préparer différents rapports sur des éléments de son service.

     

    Compétences essentielles:

    * Détenir un diplôme d'études collégiales en administration (atout);
    * Avoir 3 années d'expérience dans un poste similaire;
    * Posséder un excellent français et anglais à l'oral et à l'écrit;
    * Connaissance de la logistique et transport;
    * Maîtriser les logiciels : Word, Excel et Outlook;
    * Habileté à développer des relations interpersonnelles, faire preuve d'écoute et d'empathie;
    * Savoir travailler en équipe et être proactif;
    * Sens de l'initiative et de l'organisation.

     

    Compétences souhaitables:

    Lieu : Napierville

    • 1Postuler rapidement
      pour des emplois
    • 2Avoir un suivi sur l'historique
      de vos candidatures
    • 3Augmenter vos chances
      de recrutement