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    Agent (e) au servie à la clientèle et aux achats

    Poste:

    Permanent

    Lieu:

    Rive-Sud

    Salaire:

    À discuter

    Horaire:

    8h30 à 17h : lundi au vendredi

    Logiciels:

    Suite MS Office + Avantage

    Domaine d'activité:

     

    Description:

    La personne aura comme principales responsabilités d’assurer le bon fonctionnement du bureau des commandes et sera responsable de l’achat des marchandises en vue d’atteindre les objectifs de rentabilité de l’entreprise.

    RESPONSABILITÉS:

    SERVICE À LA CLIENTÈLE :
    * Assurer efficacement le service à la clientèle (prise de commandes, soumissions, information-produit, livraison, crédit, facturation);
    * Évaluer les prix ou indiquer le tarif de la transaction (soumissions);
    * Recevoir, traiter le bon de commande et confirmer la date de livraison;
    * Expédier rapidement les commandes de pièces (emballage, étiquetage, instructions d’expédition);
    * Prendre en charge le suivi régulier et le traitement des plaintes (demande de renseignements, horaire ou erreur de livraison…);
    * Tenir à jour les dossiers des marchandises expédiées à la clientèle et y classer les bordereaux de livraison.

    ACHATS:
    * Préparer et acheminer les bons d’achats chez le fournisseur;
    * Vérifier l’exactitude des données pour les articles à commander;
    * Chercher et obtenir les prix à partir des catalogues ou auprès des fournisseurs;
    * Calculer les coûts des commandes;
    * Communiquer avec les fournisseurs pour résoudre les problèmes d’articles manquants, de retards ou d’erreurs de livraison et autres difficultés;
    * Traiter les avis de changements provenant des fournisseurs;
    * Participer à la prise d’inventaire du stock.

     

    Compétences essentielles:

    * Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en administration ou toute combinaison de formation et expérience pertinentes pour l’emploi sera considérée;
    * Avoir au moins 3 années d’expérience pertinente dans un poste similaire ;
    * Démontrer un sens aigu du service à la clientèle et une capacité d'écoute;
    * Connaissance des domaines de l’industrie alimentaire et de la biotechnologie atout ;
    * Très bonne maîtrise de la Suite Office (Word, Excel, Outlook) et Avantage (atout);
    * Bonne connaissance de logiciels de gestion de la clientèle (ACT!) atout ;
    * Bilinguisme (français & anglais) à l’oral et à l’écrit essentiel;
    * Autonomie, initiative, sens de l'organisation, sens des responsabilités;
    * Esprit d'équipe.

     

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