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    Commis aux commandes - web/ e-commerce

    Poste comblé

    Poste:

    Permanent

    Lieu:

    Rive-Sud

    Salaire:

    À discuter + assurances

    Horaire:

    40h

    Logiciels:

    Suite MS Office, SAP, logiciels de transport (UPS, Postes Canada ou autres)

    Domaine d'activité:

     

    Description:

    La personne a comme rôle de recevoir et effectuer la saisie des commandes des clients faites via l’Internet. La personne coordonne avec le personnel des entrepôts la livraison des produits. Elle offre également un service conseil aux clients.

    RESPONSABILITÉS :

    * Répondre à toutes les demandes et questions des clients via courriel;
    * Offrir des alternatives aux clients afin de minimiser les pertes de ventes, le cas échéant;
    * Saisir les commandes, vérifier la validité des informations contenues (date, adresse, prix, produits, etc) et confirmer un échéancier aux clients;
    * Créer et effectuer les documents nécessaires pour l’envoi des produits;
    * Mettre à jour des inventaires;
    * Effectuer la facturation et le classement des commandes;
    * Communiquer avec son supérieur et recommander des solutions aux problèmes récurrents;
    * Identifier des améliorations continues dans les processus et méthode afin d’améliorer le service à la clientèle.

     

    Compétences essentielles:

    * Avoir 2 années d'expérience dans un poste connexe;
    * Bilinguisme essentiel : parlé et écrit;
    * Connaissances informatiques : SAP Business One et Commerce Hub un atout;
    * Connaissances de logiciels de transporteurs (UPS, CEVA, Canpar, Postes Canada, Sameday);
    * Facilité à trouver des solutions aux problèmes;
    * Être en mesure de travailler rapidement avec rigueur;
    * Habileté en communication;
    * Être capable de travailler sous pression, de prioriser et de travailler sur différents dossiers à la fois,
    * Savoir travailler en équipe.

    Horaire :

    * Être disponible à travailler sur des horaires de 7h30 à 17h00 du lundi au vendredi

     

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