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OFFRE D’EMPLOI :

REPRÉSENTANT (E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE - PRISE DE COMMANDES

 

 Description de l’emploi

Vous vous démarquez par votre personnalité dynamique, votre sourire contagieux et êtes une personne orientée service à la clientèle, voici votre futur employeur!

Responsabilités :

* Recevoir et traiter les commandes des clients reçues par courriel, télécopieur ou par téléphone;
* Assurer l'exactitude des commandes des clients;
* Fournir aux clients/consommateurs les informations techniques ainsi que les prix;
* Recevoir et répondre aux courriels des clients et consommateurs;
* Gérer les plaintes des clients/consommateurs et en assurer un suivi;
* Effectuer toutes autres tâches reliées au poste (ex : entrées des données, trier, classer) et autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des activités; demande de retour, crédit, suivi des expéditions, mise à jour des informations des clients.


 Compétences requises

* Avoir 3 à 5 années d'expérience en saisie de commandes et service à la clientèle;
* Excellente maîtrise de l'anglais et du français (oral et écrit);
* Rapidité de doigté, à l’aise au téléphone et à l’ordinateur en même temps;
* Habileté avec l’informatique : Word, Excel;
* Entregent, fiabilité, assiduité;
* Travail d’équipe;
* Autonomie, initiative, organisation.

 Lieu de travail :

Montréal Est

 Horaire

8h à 16h30

 Logiciel(s)

MS Office, AS400

 Recruteur :

Guylaine Bisaillon - 450-449-8787 poste 224

Résumé du poste

 

Type de poste :
Permanent

Région
Montréal

Salaire :
45-46K (selon expérience) + assurances + fonds de pension

Secteur d’activité :
Service à la clientèle