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OFFRE D’EMPLOI :

REPRÉSENTANT (E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE / RÉTENTION

 

 Description de l’emploi

* Fonds de pension !
* Formation continue !
* Chance d'avancement !
* Environnement d'entraide et d'équipe !

Joignez-vous à eux!!!

RESPONSABILITÉS :

* Gérer et coordonner les commandes des clients;
* Saisir au système informatique les commandes;
* Gérer la logistique, s'assurer de la livraison chez le client;
* Effectuer un suivi avec la clientèle existante pour s'assurer de sa satisfaction;
* Maximiser la part du portefeuille et les bénéfices chez les clients existants;
* Organiser et effectuer l'analyse commerciale de tous les comptes principaux;
* Appliquer des services et des solutions à valeur ajoutée;
* Maintenir des profils complets de la clientèle en utilisant le gestionnaire de contacts;
* Constamment mettre à jour et maintenir sa connaissance des produits, en se tenant au courant des changements constants dans le marché.

 Compétences requises

* Détenir une formation complétée en vente ou administration (DEC ou BAC);
* Minimum une à deux années d'expérience dans la gestion des comptes;
* Bonne connaissance du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit;
* Maîtriser la suite de Microsoft Office et d'Internet;
* Démontrer une aptitude pour l'organisation et la communication;
* Capacité prouvée de travailler en équipe;
* Rapidité de doigté, à l'aise au téléphone et à l'ordinateur en même temps;
* Facilité d'apprentissage, fiabilité.

 Lieu de travail :

Montréal Est

 Horaire

8h à 17h

 Logiciel(s)

MS Office

 Recruteur :

Guylaine Bisaillon - 450-449-8787 poste 224

Résumé du poste

 

Type de poste :
Permanent

Région
Montréal

Salaire :
40-45K + boni annuel + avantages sociaux!!!

Secteur d’activité :
Service à la clientèle