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    Adjoint (e) aux ventes et à la clientèle

    Poste:

    Permanent

    Lieu:

    Montréal

    Salaire:

    concurrentiel + assurances + partage de profits

    Horaire:

    9h à 17h30

    Logiciels:

    Suite MS office

    Domaine d'activité:

    Soutien administratif

     

    Description:

    La personne devra assurer un service à la clientèle adéquat en outillant les conseillers et les seconder dans leurs tâches quotidiennes au besoin.

    RESPONSABILITÉS:

    Outiller les conseillers et garder le suivi sur leurs outils : 
    * Tenir à jour les étiquettes du showroom
    * Faire le suivi des produits qui doivent être placés dans le showroom
    * Faire le suivi des produits défectueux ou discontinués dans le showroom 
    * Garder les listes de prix à jour – version papier et informatisée
    * Commander les cartes d’affaires des conseillers

    Assurer un service à la clientèle : 
    * Recevoir les clients si nécessaire 
    * Répondre aux demandes des clients pendant l’absence des conseillers 
    * Remplacer à la réception le lundi et pendant les pauses 
    * Assurer que tous les clients soient servis 
    * Recevoir et gérer les plaintes et situations problématiques des clients en premier

    Aider l’équipe de vente dans les tâches: quotidiennes : 
    * Faire le suivi des commandes avec les fournisseurs 
    * Faire la préparation de dossiers techniques/dossiers photos 
    * Contacter les clients pour les délais 
    * Commander les échantillons et pamphlets disponibles chez les fournisseurs et les garder à jour

     

    Compétences essentielles:

    * Bilinguisme (français et anglais);
    * Connaissances informatiques (Outlook, Excel);
    * Minimum de 1 an d'expérience dans un poste similaire;
    * Esprit d'équipe et bonne attitude;
    * Polyvalence et débrouillardise;
    * Capacité à organiser son temps;
    * Précision et méticulosité;
    * Excellente habileté en communication;
    * Capacité à travailler sous pression;
    * Ponctualité et rapidité d'exécution;
    * Excellente capacité organisationnelle et capacité à travailler sur plusieurs tâches simultanément.


     

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